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2.5.39 Anmeldung von eingeschränkten Benutzern
Benutzer mit dem Status “Benutzer” (76↑) können sich mit ihren Zugangsdaten am ansitel webinterface anmelden. Ihnen steht die Benutzersicht mit den benutzerbezogenen Modulen zur Verfügung. Nachdem der Benutzer angemeldet wurde, ist am linken oberen Bildschirmrand seine derzeit aktive Nebenstelle zu sehen.
2.5.39.1 Benutzer-Modul: Benutzer
In diesem Modul kann der Benutzer sein Passwort ändern oder seine aktive Nebenstelle auf eine andere Nebenstelle (z.B. IAXNebenstelle) umschalten. Sämtliche Anrufe werden in diesem Fall auf die neue aktive Nebenstelle umgeleitet. Zusätzlich wird die Click-To-Dial-Funktion des Telefonbuchs auf die neue aktive Nebenstelle umgeschaltet.
Bei Nebenstellen in blauer Schrift handelt es sich um die eindeutige Nebenstelle des Benutzers.
2.5.39.2 Benutzer-Modul: Weiterleitung
Diese Weiterleitung basiert auf der eindeutigen Nebenstelle des Benutzers. Ist diese Nebenstelle im Wählplan eingesetzt, wird sie durch diese Weiterleitung ersetzt.
Der Benutzer hat die Möglichkeit die Weiterleitung innerhalb der Telefonanlage (intern) oder nach aussen (extern, über ausgehende Route) zu setzen.
Interne Weiterleitungen können auf andere Nebenstellen eingerichtet werden. Externe Weiterleitungen benötigen eine Zielrufnummer (inkl. Präfix, falls ausgehende Route einen Präfix enthält). Beide Varianten funktionieren nur wenn der Haken bei “Aktiv” gesetzt wird.
2.5.39.3 Benutzer-Modul: Gesprächsdaten
Sämtliche Gesprächsdaten dieses Benutzers können nach Datum und Uhrzeit, Quelle, CallerID, Ziel, Status und Dauer sortiert und durchsucht werden.
Für erweiterte Auswertungen ist ein Export (Herunterladen) per CSV-Datei möglich.
2.5.39.4 Benutzer-Modul: Warteschlangen Login
Dieses System basiert auf der aktiven Nebenstelle des Benutzers. Der Benutzer kann sich mit seiner aktive Nebenstelle an der Warteschlange anmelden. Ist die Anmeldung erfolgt, kann auf dieser Seite auch der Pause-Status gesetzt werden.
2.5.39.5 Benutzer-Modul: Telefonbuch
Das zentrale Telefonbuch für Benutzer der ansitel 3.0-Telefonanlage kann zum Speichern sämtlicher Unternehmenskontakte genutzt werden. Mehrere Telefonbuchgruppen unterscheiden Globale und Benutzerspezifische Kontakte. Benutzer können direkt aus dem Telefonbuch Kontakte anwählen (Click-to-Dial).
Sämtliche Kontakte können auch auf LDAP-fähigen Endgeräten angezeigt werden. Eine Rückwärtssuche ist über dieses System ebenfalls möglich.
Achtung: Der angemeldete Benutzer benötigt zwingend eine eindeutige und aktive Nebenstelle, um das Telefonbuch zu verwenden.
Die eindeutige Nebenstelle weisen Sie im Modul Benutzer und Rechte (2.5.37↑) zu.