Das Handbuch zur Asterisk-Telefonanlage ansitel 3.0


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 Unterabschnitt 2.10.1: Präfix-basierte Wählmethode Oben Abschnitt 2.10: Wählmethoden für die ansitel Telefonanlage Abschnitt 2.11: Einrichtung des ansitel webinterfaces 3.0 mit Warteschlangen und Mehrfachanmeldungen an einem Telefon (Hotdesking) 

2.10.2 Rufnummern-basierte Wählmethode

Die Rufnummern-basierte Wählmethode selektiert die ausgehende Route anhand der ersten 4 Ziffern der gewählten Rufnummer. Daher ist internationale Format der Rufnummern erforderlich (z.B. 0049 Deutschland, +33 Frankreich, 0044 England). Dieses System kommt bei dem Einsatz von mehreren VoIP-Providern zur Anwendung.

2.10.2.1 Konfiguration der Wählmethode

Die Rufnummern-basierte Wählmethode kann im Modul Allgemeine Einstellungen unter dem Menüpunkt Erweiterte Einstellungen definiert werden.
Abbildung waehlmethoden/number_all_einst.jpg
Abbildung 2.235 Allgemeine Einstellungen

2.10.2.2 Ausgehende Route

Im Modul Ausgehende Routen unter dem Menüpunkt Routen können Routen über “Neue Ausgehende Route” hinzugefügt werden.
Legen Sie mehrere ausgehende Routen an und fügen Sie diesen eine oder mehrere Leitungen hinzu (grünes Plus-Symbol in der Übersicht.).
Abbildung waehlmethoden/number_out_route.jpg
Abbildung 2.236 Ausgehende Route
Die erste angelegte Route wird nach dem Anlegen als Standard gesetzt (in Beispiel Ausgehend_1). Damit die gewünschte Route bei einer gewählten Rufnummer ausgewählt wird, muss dieser eine oder mehrere Rufnummernerkennungen hinzugefügt werden (blaues Plus-Symbol).
Wird eine Rufnummer gewählt, deren erste 4 Ziffern nicht zu den Rufnummernerkennungen passt, wird die Standard Route ausgewählt.
Abbildung waehlmethoden/number_outroute_overview.jpg
Abbildung 2.237 Übersicht: Ausgehende Route

Hinzufügen von Rufnummernerkennungen

Klicken Sie auf das blaue Plus-Symbol und fügen den Leitungen eine Rufnummernerkennung hinzu.
Mögliche Beispiele sind 0049 Deutschland, +33 Frankreich, 0044 England usw.
Abbildung waehlmethoden/number_add_matching.jpg
Abbildung 2.238 Rufnummernerkennung
Zusätzlich kann hier eine ausgehende Warteschlange, falls vorhanden, ausgewählt werden. Diese wird für die Aufzeichnung von Gesprächsdaten verwendet, wenn ein Agent an dieser Warteschlange angemeldet ist und über diese Route ins Festnetz telefoniert. Die Gesprächsdaten können dann von einer Monitoring- und Reporting-Software ausgewertet werden.

Nach Zuweisung der Rufnummernerkennung zu den vorhandenen ausgehenden Routen, ist die Wählmethode einsatzbereit. Wählt z.B. eine Nebenstelle die Rufnummer 0049XXXXXXX, wird die Route “Ausgehend_1” mit der Leitung “ansitline” selektiert und der Ruf darüber aufgebaut. Bei Anruf nach Frankreich mit einer Rufnummer +33XXXXXX wird die ausgehende Route “Ausgehend_2” mit der Leitung “ansitlineSmallBusiness” genutzt. Bei Anwahl einer anderen Rufnummer z.B. +43XXXXX oder 0043XXXXX wird die Standard-Route verwendet.
Mit dieser Wählmethode is es möglich für verschiedene Ziele verschiedene ausgehende Routen und Leitungen zu verwenden.
Abbildung waehlmethoden/number_outroute_overview2.jpg
Abbildung 2.239 Übersicht: ausgehende Route mit Rufnummernerkennung
Sie können die ausgehenden Routen bearbeiten und Veränderungen an den Rufnummernerkennungen vornehmen. Auch das Setzen der Standard-Route ist möglich.
Abbildung waehlmethoden/number_edit_out_route.jpg
Abbildung 2.240 Ausgehende Route mit Rufnummernerkennung bearbeiten

2.10.2.3 Setzen der Absenderrufnummern auf Grundlage der Rufnummernerkennung

Anhand der Rufnummernerkennungen werden die ausgehenden Routen/Leitungen selektiert. Für die Anwahl in die entsprechende Richtung (z.B. Deutschland und Frankreich) muss eine länderabhängige Absenderrufnummer (Format wird vom Provider vorgegeben) gesetzt werden. Absenderrufnummern können im Nebenstellen-Modul unter dem Menüpunkt Endgeräte gesetzt werden, indem die Nebenstelle bearbeitet wird. Im Feld “Absenderrufnummer” können beliebige Absenderufnummern, getrennt durch das Komma-Zeichen, hinterlegt werden.
Abbildung waehlmethoden/number_callerid.jpg
Abbildung 2.241 Setzen der Absenderrufnummern auf Grundlage der Rufnummernerkennung
Wählt die Nebenstelle Tel101 in Richtung Deutschland 0049XXXXXXX, erkennt dies die ansitel Telefonanlage und setzt automatisch die entsprechende Absenderrufnummer. Das gleiche Szenario erfolgt mit der französischen Rufnummer.

Mit diesem System kane eine länderübergreifende Telefonie mit unterschiedlichen VoIP-Providern umgesetzt werden.
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