Einführung in das ansitel webinterface 3.0

Grundkonzept zur Konfiguration des awi 3.0

Das ansitel webinterface 3.0 ist eine Oberfläche zur Konfiguration von Asterisk-Telefonanlagen. Nachfolgend wird das Grundkonzeptzur Konfiguration des awi 3.0 erklärt:

Stellen Sie sich einen Stern vor. Dieser Stern repräsentiert Ihre ansitel-Telefonanlage:

Asterisk Dialplan

Jeder Zacken steht für eine Anschlussmöglichkeit an der Telefonanlage. Es können Endgeräte, wie Telefone, Faxgeräte (SIP-, IAX2-, ISDN- oder Analog-basiert) und Anschlüsse von SIP-Providern (z.B. ansitline) oder herkömmliches ISDN (z.B. Telekom) verwendet werden.

Asterisk Anschl?sse

Jeder dieser Zacken (Telefon / Fax / Leitung) muss zuerst, entsprechend seiner Technologie (SIP, IAX2, ISDN), im ansitel webinterface 3.0 definiert werden.

Die Verknüpfung der Telefone wird im Wählplan vorgenommen. Es werden Rufummern definiert, unter denen die Telefone intern anrufbar sind.

Asterisk W?hlplan

Damit Telefone nach aussen wählen können, müssen ausgehende Routen definiert und diesen Leitungen hinzugefügt werden. Zur Unterscheidung der ausgehenden Routen können Vorwahlen (Präfixe) ausgewählt werden. Durch das Eingeben der Beispielrufnummer 0XXXXXXXX, wird über die ausgehende Route mit der Vorwahl 0 die Rufnummer XXXXXXXXXX gewält.

Asterisk - Outbound

Jeder Telefonanschluss besitzt Rufnummern (Besipeil 03069206868), über die der Anschluss aus dem Festnetz angerufen werden kann. Damit die Telefonanlage auf Anrufe von außen reagiert, werden eingehende Routen für jede Rufnummer definiert. Jede eingehende Route stellt eine Verknüpfung zwischen externer Telefonummer und interner Wählplanrufnummer dar. Es wird also definiert, was bei Anruf auf die die externe Rufnummer geschehen soll. In unserem Beispiel wird bei Anruf auf 03069206868 die Nebenstelle 10 gerufen.

Asterisk im Inbound Callcenter

Diese Einführung soll Ihnen den Schnelleinstieg in das neue ansitel webinterface 3.0 erleichtern.